京东咚咚

京东动动是京东推出的即时通讯和店铺管理工具，旨在提高商家和用户之间的沟通效率，同时满足商家对店铺管理的全面需求。 软件为京东个人用户、商户客服、京东客服提供多元化的功能和服务。

京东动动简介

开发者：北京京东尚客信息科技有限公司

适用平台：PC（支持WindowsXP及以上）、Android（支持Android2.1及以上）、iOS（支持iOS7.0及以上）< /p>

软件类型：即时通讯工具、店铺管理软件

京东动动功能

1.即时通讯：

-支持个人用户之间的个人聊天和团队聊天，方便用户之间的沟通。

-东东商家版原商家和京东客服支持聊天、工作平台、快速搜索同事、查看客服组织结构等功能，提高工作效率。

-用户在京东购物时，可以通过东东与客服实时沟通，解决购物疑问和问题。

2.店铺管理：

-提供商品管理、订单管理、营销中心、商业智能等功能，满足商户店铺运营的综合需求。

-支持跨多终端统一消息传递，确保商户随时随地处理订单并回复客户信息。

-提供店铺健康每日报告，包括客流、销售趋势等数据，帮助商家实时监控店铺状况。

3.客户管理：

-支持客户管理，主动与近期下单或询价的用户发起聊天，促进订单成交。

-提供一键通话和直接短信功能。双方都有隐藏号码，确保通讯安全。

-高效的客服管理，客服团队负责人可以管理子账户并查看客服人员的销售情况、出勤情况、工作量、满意度等数据。

4.自动回复：

-设置自动回复菜单。当客户进行在线咨询时，如果点击自动回复菜单中的问题，系统将自动将答案发送给客户，以改善客户服务。 响应效率。

京东东东内容

1.工作台设置：商户可以在软件中设置工作台，包括员工权限分配、任务分配等。

2.客户信息管理：展示客户咨询记录、订单详情等，帮助商家更好地了解客户需求。

3.营销工具：提供新礼品、优惠券和其他营销工具来促进商店销售。

4.行业资讯：展示最新的行业资讯及趋势，为商家提供帮助紧跟市场趋势。

京东动动的使用

1.下载安装：访问京东动动官方网站或应用商店，下载并安装软件。

2.登录：使用京东账号登录东东，进入主界面。

3.设置：根据个人或业务需要设置头像、更改密码等。

4.添加好友/同事：点击"添加好友"或"添加同事"按钮，输入对方的昵称或用户名进行添加。

5.聊天和通讯：选择联系人进行聊天，并支持发送文字、图片、文件等。

6.店铺管理：在"工作台"界面进行商品管理、订单处理、营销活动设置等操作。

京东动动评测

京东动动是一款集即时通讯和店铺管理于一体的软件。京东动动以其丰富的功能和便捷的操作体验，赢得了广大商家的青睐。 和用户的青睐。 高效的客服管理、多元化的营销工具以及实时的店铺数据分析功能，为商家提供全面的店铺管理解决方案。 同时，动动还支持多终端同时使用，保证商户随时随地都能办理业务。 总体来说，京东动动是一款值得推荐的店铺管理软件。